Retningslinjer for beskyttelse av personopplysninger

Hos Montessori Toddlers er vi opptatt av personvernet ditt. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysningene dine i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og gjeldende norsk lovgivning.

Behandlingsansvarlig

Defimay AB (org.nr 559189-4456), som driver Montessori Toddlers, er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine.

Kontakt: info@montessoritoddlers.se

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende personopplysninger:

• Navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer
• Bestillings- og betalingsinformasjon
• Kommunikasjon med kundeservicen vår
• IP-adresse, informasjonskapsler og brukerdata fra nettsiden vår

Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysningene dine for å:

• Håndtere og levere bestillingene dine
• Gi kundeservice og håndtere reklamasjoner
• Oppfylle rettslige forpliktelser, slik som bokføring og regnskap
• Forbedre nettbutikken, funksjonalitet og brukeropplevelse
• Sende markedsføring og nyhetsbrev, dersom du har gitt samtykke

Rettslig grunnlag for behandlingen

Behandlingen av personopplysningene dine skjer på grunnlag av:

• Avtale, for å kunne oppfylle kjøpsavtalen
• Rettslig forpliktelse, for eksempel etter bokføringsloven
• Samtykke, for eksempel for nyhetsbrev og markedsføring
• Berettiget interesse, for eksempel for sikkerhet, analyse og forbedring av tjenestene våre

Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for det aktuelle formålet:

• Bestillings- og regnskapsopplysninger lagres i opptil 7 år
• Reklamasjonssaker lagres i opptil 3 år
• Markedsføringsopplysninger lagres til du trekker tilbake samtykket ditt

Mottakere av personopplysninger

Vi kan dele personopplysningene dine med betrodde tredjeparter som behandler opplysninger på våre vegne, for eksempel:

• Betalingsleverandører
• Frakt- og logistikkpartnere
• IT-leverandører, analyse- og markedsføringstjenester

Disse partene behandler opplysninger kun etter våre instruksjoner og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Tredjepartstjenester

Vi bruker blant annet følgende tredjepartstjenester som kan behandle personopplysninger når du besøker nettsiden vår:

• Google (Google Ads, Google Analytics og lignende tjenester) – for annonsering, måling og analyse. Les mer om hvordan Google behandler personopplysningene dine og hvilke rettigheter du har her: https://business.safety.google/privacy/
• Meta (Facebook og Instagram) – for annonsering og måling
• Shopify – plattform for nettbutikken vår
• Klaviyo – for e-postmarkedsføring og nyhetsbrev

Overføring av personopplysninger utenfor EU/EØS

Noen av leverandørene våre, inkludert Google og Meta, kan behandle personopplysninger utenfor EU/EØS. I slike tilfeller sikrer vi at overføringen skjer i samsvar med GDPR, for eksempel gjennom EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Be om innsyn i personopplysningene dine
• Be om retting eller sletting av opplysninger
• Motsette deg eller be om begrensning av behandling
• Be om dataportabilitet
• Når som helst trekke tilbake et gitt samtykke

For å utøve rettighetene dine, kontakt oss på info@montessoritoddlers.se

Rett til å klage

Dersom du mener at vi behandler personopplysningene dine i strid med gjeldende lovgivning, har du rett til å klage til Datatilsynet.

Automatisert beslutningstaking

Vi bruker ikke automatisert beslutningstaking eller profilering som har rettslige konsekvenser for deg.

Informasjonskapsler – Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på datamaskinen, mobilen eller nettbrettet ditt når du besøker en nettside.

Hvilke typer informasjonskapsler vi bruker

• Nødvendige informasjonskapsler – kreves for at nettsiden skal fungere korrekt, for eksempel handlekurv og betaling
• Statistikkinformasjonskapsler – brukes for å analysere hvordan nettsiden brukes
• Markedsføringsinformasjonskapsler – brukes for å vise relevante annonser, kun etter ditt samtykke
• Funksjonelle informasjonskapsler – lagrer innstillingene dine, for eksempel språkvalg

Samtykke til informasjonskapsler

Når du besøker nettsiden vår for første gang, vises et samtykkebanner der du kan velge hvilke informasjonskapsler du vil akseptere. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt via "Innstillinger for informasjonskapsler" på nettsiden.

Tredjepartsinformasjonskapsler

Vi bruker tredjepartstjenester, for eksempel analyse- og markedsføringsverktøy fra Google og Meta, som kan plassere egne informasjonskapsler. Disse leverandørene er forpliktet til å følge gjeldende personvernregler. Mer informasjon om Googles håndtering finnes på https://business.safety.google/privacy/.

Lagringstid for informasjonskapsler

• Øktinformasjonskapsler slettes når du lukker nettleseren
• Vedvarende informasjonskapsler lagres til de utløper eller slettes manuelt